Konflikte im Wirtschaftsleben sind unvermeidbar. Doch, Konflikte kosten. Sich Konflikten aktiv anzunehmen ist also wirtschaftlich von Vorteil.
Die unzähligen Vorteile lassen sich in vier Themenbereiche einteilen:
- Wirtschaftliche Vorteile
Sich Konflikten anzunehmen, spart kurz- und mittelfristig Geld:
Ihre Mitarbeitenden setzen die durch Konflikte gebundene Energie für wichtige Themen ein.
Der Krankenstand sinkt und das Wissen der Mitarbeitenden kann im Unternehmen besser wirken.
Die Fluktuation sinkt und die Produktivität der Mitarbeitenden steigt.
Das Unternehmen wird für wichtige Fachkräfte interessanter.
… - Organisatorische Vorteile
Konflikte decken häufig strukturelle Probleme auf.
Regeln, Strukturen einer Organisation werden klarer und entwickeln sich dynamischer weiter.
… - Vorteile für das Beziehungskapital zu Mitarbeitenden, Kunden, Geschäftspartnern
Beziehungen zu wichtigen Gruppen werden verbessert oder besser.
Das Vertrauen in die anderen wächst und damit entstehen bessere Lösungen.
Die Zusammenarbeit mit Kunden, Mitarbeitenden, Geschäftspartnern wird belastbarer.
Organisationen werden langfristig krisenfester.
… - Vorteile für die Reputation
Unternehmen werden positiver und lösungsorientierter wahrgenommen.
Konflikte werden nicht mehr in der Öffentlichkeit, zum Schaden aller Parteien, ausgetragen.
Unternehmen werden in Social Media Portalen positiver bewertet und dadurch attraktiver.
…
Das Fazit – Mediation wirkt.
Gute Konfliktlösung sorgt für mehr Wertschöpfung in Unternehmen.
