Petra Schmäh
Geschäftsführende Partnerin, Mediatorin SDM
Mitgliedschaften und Netzwerke
Arbeitssprachen
- Deutsch
- Englisch
Schwerpunkte
- Führen von externen Ombudsstellen / Vertrauensstellen zum Thema Konflikte am Arbeitsplatz, sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz, Mobbing / Bossing / Staffing
- Prozessbegleitung, Mediations- und Klärungsprozesse im öffentlichen Raum und in grossen Gruppen
- Veränderungsprozesse in Privatunternehmen, Verwaltungen
- Mediation und Konfliktklärung bei Mobbing / Bossing / Staffing
- Mediation und Konfliktklärung in Arbeitsplatzkonflikten (Teamkonflikte)
- Mediation und Konfliktklärung in Projektteams im IT Umfeld (Softwareentwicklung, Digitalprojekte, …)
- Mediation, Vermittlung und Schlichtung zwischen Gesellschaftern und bei Vertragsauflösungen
- Projektmediation, insbesondere IT-Projekte im digitalen Umfeld
- Konfliktanalysen und externe Expertisen
- Konfliktberatung und -coaching von Führungskräften, Geschäftsleitenden, Verwaltungsräten
- Veränderungsprozesse und Konfliktbearbeitung in Projekten, Seminarprogramm Kommunikations- und Konfliktkompetenzen in IT-Projekten
- Moderation/Facilitation von Stakeholderdialogen, Lösungs- und Entscheidfindungsprozessen
- Coaching und Beratung von Verwaltungsrät*innen, Geschäftsführer*innen, Führungskräften und Personalfachkräften / HR Expert*innen
Erfahrungen
- Führen von Vertrauensstellen im Spital- und Forschungsbereich
- Beratung und Supervision von Mitarbeitenden interner Vertrauensstellen
- Mediationen im öffentlichen Bereich (z.B. Schulschliessungen, Bereinigung von Tarifsystemen)
- Prozessbegleitung im Rahmen von strittigen Strategieprozessen
- Prozessbegleitung von Gremien, Führungs- und Kaderteams: Konzeption, Moderation (bis 300 Personen)
- Mediationen und Konfliktklärungen im Themenbereich von Bossing und Mobbing (Schwerpunkt: Unternehmen der öffentlichen Hand, Anwendungsbereiche des VWVG)
- Mediationen, Konflikt-Coaching und mediative Interventionen in diversen Settings (Verhandlungscoaching für Amtsleitende, Mediationen in Grossprojekten: 33 Personen, Projektmediation und Konfliktbegleitung von Programmleitenden, OCM in IT-Projekten, etc.)
- Mediation und Konfliktklärungen in Teams
- Mediationen zwischen Organisationen im Bereich von Forderungs- und Vertragsstreitigkeiten
- Konflikt- und Verhandlungscoaching/-beratung von Führungskräften
- Kurskonzeption und -durchführungen im Bereich Veränderungsprozesse und Konfliktbearbeitung in Projekten
- Projektleitungserfahrung / Kriseninterventionen im IT-Umfeld in der Bundesverwaltung und im Bankenumfeld (u.a. Valiant Banken, Schwyzer Kantonalbank, Eidgenössisches Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA, Kanton Aargau, etc.)
- Projektleitungserfahrung in agilen Projekten im Industrie-, Bildungs und Finanzdienstleistungsumfeld
- Beratungserfahrung in Deutschland, Italien und England im Bereich Risk Management (u.a. PricewaterhouseCoopers)
Ausbildung
- Diplom Betriebswirtin, Fachrichtung Aussenhandelspolitik, European Business School, Reutlingen DE und Swinburne University Melbourne AUS
- EMSc Communications Management, Universität Lugano CH, University of Memphis USA
- Mediatorin: Schwerpunkt Wirtschaft und Organisationen, Fachhochschule Bern
- Absolventin MAS Mediation und Konfliktmanagement, Fachhochschule Bern
Vorträge und Seminare
- Workshops an der Berner Fachhochschule, Kompetenzzentrum für Mediation und Konfliktmangement (Campus M) zu den Themen: Mediation, Organisations-, Teamentwicklung und Coaching – Abgrenzungen und Elastizitäten. Campus M – 2011. Auftragsklärung. Mit Lösungsfokussierten Fragen Ziele definieren.
- Vorträge für Fachhochschulen (z.B. ESB Business School Reutlingen DE), Unternehmen, Verbände (z.B Handels und Industrieverein Bern): Streitbeilegung ohne Gericht – Berichte aus der Praxis, Energiekompetenz, Interne Kommuniation, die neurobiologische Wirkung von Lob und Anerkennung, …
- Interviews mit Fach- und Führungskräften: Schweizer Kammer für Wirtschaftsmediation – Sektion Bern im Rahmen der «mediativen Dienstagabende»
- Seminare zum Thema Konfliktmanagement und Kommunikation in IT-Projekten / im Projektumfeld
Weiterbildung
- Grundkurs Sterbebegleitung, Caritas Luzern
-
Warum strengen wir uns an? Affektive Einflüsse auf die Motivationsintensität, Prof. Dr. Guido Gendolla, Universität Genf, ISMZ Zürich
- Fachkurse zum Thema mediation im öffentlichen Raum und Konfliktanalyse
- Weiterbildung zum Thema Gleichstellung und sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz
- UXQB® Certified Professional for Usability and User Experience
- SVEB-Zertifikat Kursleiter/in (SVEB 1), Lernwerkstatt Olten
- Professional Scrum Master I, scrum.org
- Certified UX & Usability Professional, XDi
- Embodied Communication Trainerin, Institut für Selbstmanagement und Motivation, Zürich, CH
- Re-Teaming Coach, Institut für systemische Impulse, Zürich, CH
- Lösungsfokussierte Gesprächsführung und Therapie: SystInstitut, München, DE
- Hypnotherapeutische Kommunikation: SystInstitut, München, DE
- ZRM Grundkurs, Institut für Selbstmanagement und Motivation, Zürich, CH
- Weiterbildungen zu den Themen: Umgang mit Gefühlen, Lösung von komplexen Problemen, Von der Bedrohung zur Verteidigung – oder wie Angst in Handlungsfähigkeit umgewandelt wird, Institut für Selbstmanagement und Motivation, Zürich, CH
- Weiterbildungen in den Bereichen Moderation und Grossgruppenformate (World Café, Open Space, Appreciative Inquiry) und Visualisierungstechniken, diverse Anbieter, CH
- Metalog Training Tools, Metalog OHG, DE
- Kontinuierliche Eigenarbeit zu Themen der Kommunikation, Organisationsentwicklung, Unternehmenskultur, Medation und Konfliktdynamik
- Operational Resilience Training: PriceWaterhouseCoopers Hythe, UK
