Zwei Mitarbeitende sind verstrickt in einen monatelangen Konflikt. Der Höhepunkt des Konflikts ist erreicht, als der unterstellte Mitarbeitende den Vorgesetzten des Mobbings bezichtigt. Der Arbeitgeber wünscht die Lösung des Konflikts im Rahmen einer Untersuchung oder einer Mediation.

Auftrag

Die Regeln des Unternehmens sehen bei Mobbing eine Untersuchung vor. Mediation stellte jedoch eine Alternative zur Untersuchung dar.

Auftrags- und Rollenklärung mit dem Arbeitgeber, Rahmen für die Mediation klären und vereinbaren
Vormediation mit den beteiligten Konfliktparteien
Zwischengespräch mit dem Arbeitgeber (Entscheid für die Konfliklösung mittels Mediation)
Einzel- und Teamgespräche mit den beteiligten Parteien (mit und ohne Rechtsbeistände)
Abschlussgespräch mit dem Arbeitgeber

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