Maya M. Bertossa
Partnerin, Mediatorin SDM, Programm- und Projektleiterin
Schwerpunkte
- Programm- und Projektleitungen, insbesondere von IT-Projekten (Scrum, Hermes)
- Mediation und Vermittlung in und zwischen Organisationen
- Mediation und Vermittlung in Projektkonflikten
- Konzeption und Durchführung mit Petra Schmäh; Veränderungsprozesse und Konfliktbearbeitung in Projekten
- Konzeption und Durchführung mit Petra Schmäh: Kurs «Fit für Projektkonflikte»
- Systemische Begleitung von Programm- und Projektleiterinnen/Projektleiter
Erfahrungen im Bereich Mediation und Projekte
- Programm- und Projektleitungen im Umfeld des Schweizer Finanzplatzes u.a.: IT-Umstellung auf das Jahr 2000 des Finanzplatzes Schweiz, Programm- und Projektleitungen bei der PostFinance AG
- Mediative Interventionen in der Programm- und Projektführung
- Konfliktcoaching als Führungsaufgabe in Teams
- Kurskonzeption und -durchführungen im Bereich Veränderungsprozesse und Konfliktbearbeitung in Projekten
- Operative Führung im Debit- und Kreditkartenumfeld
Aus- und Weiterbildungen
- Diplom Kauffrau, Basel und Zürich
- Psychologie und Führungstechnik, KLZ Zürich
- Projektmanagement, Duttweiler Institut
- Management Weiterbildung, Universität Zürich
- Systemisches Management von IT-Projekten, Universität Zürich (Institut für Informatik)
- Mediatorin: Schwerpunkt in und zwischen Organisationen, Fachhochschule Bern
- CAS Klärungshilfe, Fachhochschule Bern
- Weiterbildungen in Führung, Persönlichkeitsentwicklung, Prozessoptimierung, Arbeitsorganisation und -technik, Stressmanagement
- Laufende Weiterbildung in Mediationstechniken
- Weiterbildung zum Thema Gleichstellung und sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz
Mitgliedschaften und Netzwerke
- Alumni, Universität Zürich
- Schweizerischer Dachverband Mediatoren SDM
- Schweizer Kammer für Wirtschaftsmediation SKWM
- mobbing-zentrale.ch
